この道20年の営業マンが教える本当の車選び

エスクワイア ノア ヴォクシー ハイブリッド車 こんな販売方法にはご注意を!!

 
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原田 雄介
滋賀県草津市で自動車販売をしておりますColor's草津店 原田雄介と申します。 人生で高い買い物といわれるマイカー選びを失敗しない為に、中古車業界の仕組みと裏側、車選びのコツ等をなるべくわかりやすく公開していこうと思います。

こんにちは、カラーズ草津店、原田です。先日お客様との商談の中で、ちょっとショッキングなお話があったのでお伝えさせて頂きますね。【注 この記事は全て実話です】

ミニバンの中古車探し

弊社は全国にあります「お探し専門店」の屋号で在庫にない車でも、全国131の提携オークション会場からご希望のお車を4.3日以内に探し出す専門店として営業させて頂いております http://www.kuruma-osagasi.com/

過去のお探しの記事はこちら↓ 

車選び損してません?希望の車を確実に購入する方法 まとめ https://yusuke.online/get-choice-car/

在庫にない車でもその時々の新鮮な相場で、中古車を仕入れて販売させて頂くので、余計な間接コストがかからずに結局はお安く販売できるシステムとなっております。

今回は他社とお客様との間であったこんなトラブルをお伝えします。

 

エスクワイアの中古車を安く購入する!

えーと、どこからお話しようかな・・ 先日弊社のお客様のお友達で、エスクワイアの中古車を探してらっしゃる方がいたんですね。こちらをAさんとします。

年式も新しい車なんで新車もご検討されたらしいのですが、ご予算の都合で新車はやっぱり×、中古車で探そうと思って、中古車業界では最大手のB社のお店に行かれたそうです。

A さん
こんにちは! エスクワイアの中古車を探してるんですが・・希望は黒、装備は〇〇、予算は〇〇円位でありますか?
B 社
いらっしゃいませ! 当店は100台以上の在庫がありますので、是非色々ご覧くださいね
A さん
エスクワイアの在庫はないみたいやけど、他のグループ店にあったりします?
B 社
ちょっと、全国のグループ店で在庫確認してみますね・・
うーん、ちょっと他のお店でもご予算に合う在庫のエスクワイアはないですね。オークションで探してみましょうか?
A さん
じゃあ、お願いします!!
B 社
A様、ありました、ありました!! 中部地方のオークション会場ですけど、色も黒ですし、装備もご希望通りのものが装着済の車が出品されてますね

 

良いエスクワイアがみつかった?

(※車体番号等、車が特定される部分は隠してあります)

B 社
評価点は5点満点中、4.5点ですので、修復歴はなく、程度はまあ間違いない車です。ご予算の希望金額の〇〇円迄でセリに参加も可能ですが、いかがですか?
A さん
いいですねー、お店になくてもすぐみつかって、修復歴もないエスクワイアやったら文句なしです。〇〇円迄でお願い出来ますか?
B 社
承知しました。それではセリが明後日になります。当社のシステム上、注文車の場合、手付金を1万円お願いしております。お願いできますでしょうか?
A さん
OKです。じゃあ1万円支払いしておきます
B 社
ありがとうございます。それではまた結果はご連絡を致しますね!

 

評価点の見方に関してはこちらをご覧ください

中古のハイブリッド プリウス購入 成功する人 失敗する人 https://yusuke.online/prius-success-error/

 

はたして、落札できたのか?

落札依頼をしたAさんは、その後セリ当日まで、ちょっとドキドキしながら待っていました・・そしたらB社から電話が!!

B 社
Aさん、エスクワイアの件なんですが・・今回は出品している店の売りたい金額に、Aさんのご希望の金額が届かなかったみたいで、今回は”流れ”(※1)で落札できませんでした。ただし、”流れ”(※1)でまだ他社も落札してない状態ですので、Aさんのご希望の金額にいくらか足していただければ”商談”(※2)で落札できる可能性もありますけど、どうします?

(※1 流れ オークションでのセリの結果、出品店の希望金額まで入札がなかった状態。値段が折り合わないので”流れ” となり、どの業者も落札していない状態。流れの後は(※2)商談で売れたり、翌週のオークションに再出品や店舗に持ち帰って店頭で一般顧客向きに再販する場合もある)

(※2 商談 ここでは流れた車を流れた金額から、何円か+αをして、出品店と購入希望店が「金額の擦り合わせ」をして、売りたい金額、買いたい金額を交渉することを言う)

A さん
うーん、欲しかったんやけどなあ・・・金額が合わないのなら、しょうがないですねえ。ちょっと考えますわー
B 社
承知しました。なかなか金額が折り合わないみたいなんで、しょうがないですねー。また別のエスクワイアをお探ししましょうか?
A さん
うーん、一旦持ち帰って、新車も含めて検討しますわ。また寄せてもらいます
B 社
承知しました。それでは手付金はお返しできないルールとなっておりますので、よろしくお願いします
A さん
はあ!?なんで!?(怒)今回は落札出来なかっただけやし、別に迷惑かけてへんやん。また考えるから1万円返してくれる?
B 社
ダメなんですよ。一度ご依頼頂いた場合は、落札できなくても、いかなる場合でも返金はできないんです。事前にお話したはずですが・・
A さん
いやいや、聞いてへんでーそんな話!! とにかく一旦保留にするから、お金返してーな
B 社
ちょっと上司に相談してきます。お待ちください…

待つこと約30分後・・B社はやっと返金に応じました。言った言わないの問答も不毛なやり取りですが・・事前に話はしっかり通しておくべき内容ですし、そもそもB社はAさんの依頼によってオークションに参加して落札が出来なかっただけなので、なんのリスクも発生していません。これを手数料として返還に応じないのは問題外の話ですね。

しかし問題はここではないんです・・もっと大きな問題があったんです!!

 

まさかの事故歴有り!?

AさんはB社とのこのトラブルの後、弊社にご来店されたんです。そしてこの内容を僕にお話して頂きました。

原田
そうですか。なかなかキツイお話ですねー、その流れたエスクワイアの情報を見てみますね。たしかにやや折り合わない金額で流れてます。相場も見てみましょう・・
あれ?この車前回のオークションの10日前位にも別のオークション会場での出品歴がありますよ
A さん
そうなんですよ。B社は言う事めちゃめちゃでしょう(怒)
あーそうなんやー、前にも同じ車がオークションに出てた?そんなこともあるんやね
原田
うん?Aさん! この車、修復歴がありますよ!! 車体番号も一致しますから間違いないですね。ちょっとこの出品リスト見てもらえますか?

 

(※車体番号等、車が特定される部分は隠してあります)

FクロスメンバーUと記載がありますね。これは下図では②の部分、ラジエター下部に有る左右のサイドメンバーを繋ぐ部位の事を言います。
ここがU(凹み、曲がり等)があるということは、何かに乗り上げたり、接触して損傷したと言う事です。

フロントバンパー左側、X3の部分はバンパーに傷や破れがあるという事ですから、下廻りを突き上げ、もしくは左フロントバンパーの全面が何かに接触したことによって車体の骨格部分のクロスメンバーに凹みや曲がりが出来たという事なんです。まあ、あくまでも接触、下廻りの突き上げにしても事故の度合いとしては軽いものですし、走行には支障はありません

事故車の定義に関してはこちらをご覧ください 

【保存版】画像で見る事故車の見分け方 デメリットを徹底解説!! https://yusuke.online/crashed-cars-see-through/

 

オークション会場、事故歴有無の基準

原田
車自体は修復歴有のR点よりは軽度のRA点ですので、走行にはほぼ支障がないレベルです。ただ問題はB社がこのエスクワイアの以前のオークションでの修復歴が有ることを知っていたかどうか?ですね。もし知っていたならAさんには必ず申告しなければいけません。

ただしご注文が入ってセリに参加する場合は通常は過去3か月位の直近落札相場は、必ず確認するはずなんで知っていた可能性も多々あるかとは思うんですけど・・

A さん
でも今回は修復歴なしの4.5点、前回は修復歴有のRA点でしょう。オークション会場によって評価点が違ったりすることってあるの?それっておかしくない!?
原田
残念ながらオークション会場によって修復歴有り、無しの判断基準が違う場合が多々あるんですね。一方の会場では修復歴有でも、一方の会場では修復歴無しと判断される場合も往々にしてあるんですよ。本来全ての会場で基準を統一するのが当たり前なんですが、正直足並みが揃ってないのが現状なんです
A さん
うーん、納得しづらいなー・・・とりあえず事故車を騙して売ろうとしてたB社に腹立つし、もう一回文句言いにいってくるわ!!
原田
Aさん、ちょっとお待ちください!! B社は修復歴有の事実を知っていたかどうか、分からないんです。だからあんまり、やいやい言うたらダメですよ。証拠もないですし
A さん
そうなんか。。。ほなしゃあないなー、それともう一つ質問あるねんけどええかな?
原田
どうぞ、どうぞ

 

オークション屋とは?

A さん
今回落札しようとしていたエスクワイアって10日位前に別のオークションで落札されてたんやろ?なんでまたそんな短期間で別のオークションに出品されてたん?
原田
Aさん、そうなんです。実は全国各地のオークション会場では「オークション屋」という輩がいましてね。例えば名古屋のオークションで仕入れた車を東京の別のオークションに流したり、福岡で仕入れた車を神戸で販売したりする輩がいるんですよ
A さん
え!?そんなことして意味あるん?オークションで仕入れた車を別のオークションに出品したところで損が出るんと違うの?
原田
本来はそうです。損が出て当たり前なんですが、やはり車によっては地域差とか、今回のケースのように評価点が上がる場合なんかもあるんで、一概に損が出るパターンばっかりでもなく、利益が出る場合もあるみたいです。

もうね、これは株投資なんかと同じ感覚でオークション屋もやってると思います。各車種の相場には恐ろしく精通してるでしょうし、得もすれば損もしてるかと思います。オークションは本来小売り向けの市場なんで、ある意味僕ら小売り店にとっては相場を吊り上げる商売敵みたいなもんですね

A さん
車業界にはそんな裏もあるんかー・・怖いもんやね。わかりました。一回振り出しに戻って考えてみるわ。色々教えてくれてありがとう
原田
いえ、どういたしまして。またよろしくお願いします!

 

(後日談 Aさんにエスクワイア、中古車のお探し依頼を頂きました。ありがとうございます!! 現在お探し中です)

 

まとめ 中古車は王道で探しましょう!!

いかがでしたでしょうか?中古車を探す場合、金額は安いに越したことはないですが、残念ながらやはり安い物にはワケがあると結論せざるを得ないです。お探し専門店ではひたすら正直に、中古車という商品に向き合い、包み隠さずお客様にご報告致します。

色々なお話をしながら、アナタの理想の1台をみつけませんか?しつこい売り込み等はありません。安心してご相談ください。本日も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます!!

お探し専門ページはこちら  http://www.okumuramoters.com

滋賀県草津市橋岡町42-1 奥村モータースcolor’s草津店 077-563-4455 

メール okumura-10@okumura-motors.co.jp

 

 

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原田 雄介
滋賀県草津市で自動車販売をしておりますColor's草津店 原田雄介と申します。 人生で高い買い物といわれるマイカー選びを失敗しない為に、中古車業界の仕組みと裏側、車選びのコツ等をなるべくわかりやすく公開していこうと思います。

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